سياسة الشحن
معلومات الشحن
في Chicnest، نحرص على توصيل طلبكِ بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
مدة الشحن
يتم شحن معظم طلبات Chicnest خلال 3 أيام عمل. وقد تختلف مدة التوصيل حسب موقعكِ، وشركة الشحن، وإجراءات التخليص الجمركي (إن وجدت)، ومواسم ارتفاع الطلب.
تبدأ المدة التقديرية للتوصيل من وقت شحن الطلب.
وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى مجموعة مختارة من الدول في منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك:
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
- مصر
- سلطنة عُمان
قد تتوفر وجهات إضافية في المستقبل.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبكِ، ستتلقين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات تتبع الشحنة، متى كانت متاحة.
التأخيرات
على الرغم من حرصنا على الالتزام بالمدة التقديرية للتوصيل، قد تؤثر بعض الظروف غير المتوقعة، مثل الأحوال الجوية، والعطلات الرسمية، والتخليص الجمركي، أو التأخير من قِبل شركة الشحن، على مدة التوصيل في بعض الأحيان.
معلومات الشحن غير الصحيحة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. ولا تتحمل Chicnest مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن تقديم معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.
تواصل معنا
إذا كانت لديكِ أي استفسارات بخصوص شحنتكِ، فسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتكِ.
